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Dernière mise à jour : novembre 2025

1. Introduction

Markus G. Consulting Inc. (« nous », « notre » ou « nos ») respecte et protège la vie privée de ses clients, partenaires et visiteurs. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements personnels obtenus par l’entremise de notre site web, de nos séminaires et de nos activités de coaching.

En utilisant notre site web ou en participant à nos services de coaching ou de séminaire, vous acceptez les modalités de la présente Politique de confidentialité.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires à la prestation responsable et efficace de services professionnels de coaching et de consultation.

Cela peut inclure :

a. Renseignements personnels et professionnels
Nom, titre, nom de l’entreprise et coordonnées (courriel, numéro de téléphone, adresse postale)
Renseignements fournis lors de l’inscription à des séminaires, ateliers ou séances de coaching
Parcours professionnel, objectifs et préférences pertinents aux activités de coaching

b. Données de paiement et de transaction
Adresse de facturation et renseignements de paiement limités (traités de manière sécurisée par des plateformes de paiement tierces; nous ne conservons pas les informations de carte de crédit)

c. Données recueillies automatiquement
Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et données d’utilisation lors de la visite de notre site web
Renseignements recueillis au moyen de témoins (« cookies ») et de technologies similaires (voir section 7)

3. Utilisation des renseignements personnels

Markus G. Consulting Inc. utilise les renseignements recueillis pour :
Fournir et personnaliser les services de coaching, de consultation et de séminaire
Communiquer avec vous au sujet des horaires, des mises à jour et des nouveaux programmes
Traiter les factures, les paiements et la documentation client
Améliorer notre site web, nos communications et la qualité de nos programmes
Diffuser des infolettres, des réflexions en leadership ou des invitations à des événements (avec votre consentement)
Maintenir des dossiers commerciaux exacts et respecter les lois applicables

Nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels uniquement à des fins qu’une personne raisonnable jugerait appropriées dans les circonstances.

4. Fondement juridique et consentement

Nous recueillons les renseignements personnels uniquement avec votre connaissance et votre consentement. Le consentement peut être explicite (par exemple, lors du remplissage d’un formulaire en ligne) ou implicite (par exemple, lorsque vous fournissez vos coordonnées pour recevoir des informations sur nos programmes).

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable.

5. Partage et divulgation des renseignements

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos renseignements personnels. Nous pouvons partager des données uniquement dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services (p. ex. hébergement web, systèmes CRM ou processeurs de paiement sécurisés) nous aidant à fournir nos services sous des obligations strictes de confidentialité
Conformité légale lorsque la divulgation est exigée par la loi, un règlement ou une ordonnance judiciaire
Collaboration professionnelle avec des coanimateurs, conférenciers invités ou partenaires — uniquement avec votre consentement préalable

Tous les partenaires tiers doivent respecter des normes strictes de confidentialité et de sécurité conformes aux lois canadiennes.

6. Conservation des données

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, pour respecter les obligations légales ou pour régler des différends. Lorsqu’ils ne sont plus requis, les données sont supprimées de manière sécurisée ou rendues anonymes.

7. Témoins (cookies) et analyses du site web

Notre site web utilise des témoins et des outils d’analyse afin d’améliorer ses fonctionnalités et de mieux comprendre l’engagement des utilisateurs. Les témoins peuvent suivre les données de session, les préférences et les habitudes de navigation.

Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner de manière optimale.

8. Vos droits et accès à l’information

En tant que client ou visiteur, vous avez le droit de :
Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et les consulter
Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
Retirer votre consentement pour certaines utilisations de vos données
Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que vos droits ont été violés

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : markusgagnon7@gmail.com

9. Protection de vos renseignements

Nous mettons en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive. Ces mesures incluent le stockage sécurisé des données, le chiffrement, la protection par mot de passe et un accès restreint aux informations sensibles.

Malgré ces efforts, aucun système en ligne n’est entièrement sécurisé. Nous encourageons donc tous les clients à prendre des précautions appropriées lors de la transmission de données électroniques.

10. Transferts internationaux de données

Bien que Markus G. Consulting Inc. soit basée au Canada, certaines données peuvent être traitées ou stockées dans d’autres juridictions par des fournisseurs de services. Dans ces cas, les données sont protégées par des garanties contractuelles et juridiques appropriées afin d’assurer la conformité aux normes canadiennes de protection de la vie privée.

11. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons réviser la présente Politique de confidentialité périodiquement afin de refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site web avec la nouvelle date de « dernière mise à jour ». L’utilisation continue de notre site web ou de nos services constitue une acceptation de ces modifications.